إذا تم رفض مستندات التحقق الخاصة بك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا يحتوي على تعليمات محددة حول ما يجب تصحيحه. تشمل المشاكل الشائعة:

• صور غير واضحة أو ذات جودة منخفضة
• عدم تطابق الأسماء أو العناوين بين ملفك الشخصي والمستندات
• انتهاء صلاحية المستندات أو أنواع المستندات غير المدعومة

ستتمكن من إعادة تحميل المستندات المصححة بأمان من خلال حسابك. إذا لم تكن متأكدًا مما يجب فعله بعد ذلك، فإن فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك في أي مرحلة تحتاج فيها إلى المساعدة.

‍