

مركز المساعدة
تفعيل محفظتك هو الخطوة الأولى للتداول بأموال حقيقية على Deriv. ستمر بعدة خطوات قصيرة لتقديم تفاصيلك الشخصية، وتأكيد ملفك المالي، وإكمال فحص ملاءمة التداول. يستغرق إعدادك بضع دقائق فقط لتكون مستعدًا لإجراء أول إيداع لك.
1. اختر عملة محفظتك
ستبدأ باختيار العملة التي تفضلها. اختر العملة التي ترغب في تفعيلها لمحفظتك — AED أو USD؛

2. أكمل تفاصيلك الشخصية وعنوانك
لإنشاء ملفك الشخصي، ستحتاج إلى تقديم:
- اسمك الكامل
- تاريخ ميلادك
- مكان ميلادك
بعد ذلك، أدخل عنوان سكنك، بما في ذلك الشارع، المدينة، الدولة أو المحافظة، وصندوق البريد. (إذا كان ذلك مناسبًا). تحقق مرة أخرى للتأكد من أن كل شيء دقيق قبل المتابعة.

3. قدم معلومات وظيفتك وضرائبك
اختر حالة عملك:
- موظف
- عمل حر
- عاطل عن العمل
- المتقاعد
إذا كنت موظفًا، أو تعمل لحسابك الخاص، أو متقاعدًا، سيتم سؤالك إذا كنت مقيمًا ضريبيًا خارج الإمارات العربية المتحدة:
- إذا كان الأمر كذلك، اختر بلد إقامتك الضريبية وأدخل رقم التعريف الضريبي الخاص بك.
- إذا لم يكن، يمكنك المتابعة دون تقديم تفاصيل الضرائب.
سيتم أيضًا سؤالك عن آخر مسمى وظيفي لك واسم صاحب العمل (إذا كان ذلك مناسبًا).

4. أكمل التقييم المالي
ستحتاج إلى مشاركة بعض التفاصيل المالية للمتابعة:
- صناعة العمل – اختر الصناعة التي تعكس تجربتك بشكل أفضل.
- مصدر الثروة – اختر كيف تم تجميع ثروتك (مثل: دخل/مدخرات، عمل تجاري، إرث).
- المركز المالي – حدد:
- صافي الدخل السنوي
- القيمة الصافية المقدرة
- النفقات الأساسية الشهرية
- المستوى التعليمي – اختر أعلى مؤهل أكاديمي حصلت عليه.

5. أكمل تقييم ملاءمة التداول
ستمر أيضًا في تقييم ملاءمة التداول لتحديد ما إذا كان التداول مناسبًا لك، استنادًا إلى وضعك المالي الحالي أو مستوى خبرتك.

6. تقييم معرفتك وخبرتك في التداول
أجب عن بعض الأسئلة لتحديد ما إذا كان التداول بالرافعة المالية مناسبًا لك:
- خبرتك ومعرفتك بتداول CFD
- عدد تداولات CFD في الاثني عشر شهرًا الماضية
- فهم مخاطر التداول (أي أنك قد تفقد 100% من الأموال المستخدمة)
- تحملك للمخاطر، من المحافظ إلى المخاطر العالية

7. شارك هدفك الرئيسي لفتح حساب
أشر إلى ما تخطط لاستخدام الحساب من أجله - سواء كان للتوفير أو كدخل إضافي، اختر الخيار الذي يتناسب بشكل أفضل مع نيتك.

8. راجع ووافق على الشروط
راجع شروط الاستخدام بعناية، بما في ذلك تفاصيل مهمة حول تنظيم الحسابات، تحذيرات المخاطر، وإفصاحات الضرائب. للمتابعة، ستحتاج إلى الاتفاق على:
- تحذير المخاطر.
- إعلان FATCA.
- تأكيد ما إذا كنت شخصًا بارزًا سياسيًا (PEP)
إذا كنت توافق على الشروط وتؤكد على اتفاقياتك، انقر على قبول للمتابعة.

9. راجع تقرير تقييم ملاءمة التداول
بعد إكمال التقييم، ستظهر لك شاشة بمعلومات تعتمد على إجاباتك.
- إذا اعتبر أن التداول مناسبًا، ستظهر لك رسالة تؤكد أنه يمكنك المتابعة.
- إذا اعتبر أن التداول غير مناسب، ستظهر لك تحذير مخاطر يوضح أن تداول CFD قد لا يكون مناسبًا لمعرفتك الحالية، تحمل المخاطر، أو وضعك المالي.
ستحتاج بعد ذلك إلى اتخاذ قرار:
- اقبل النتيجة للمتابعة.
- قم برفض تحذير المخاطر إذا لم تكن جاهزًا للمتابعة.
إذا قمت برفض التحذير، سيتم إيقاف الإيداعات وتداول الأموال الحقيقية. يمكنك استعادة الوصول في أي وقت عن طريق إعادة إجراء التقييم أو قبول تحذير المخاطر. في هذه الأثناء، لا يزال بإمكانك استكشاف واستخدام تداول العروض التجريبية.

تم تفعيل المحفظة

تهانينا! تم تفعيل محفظتك بنجاح. اختر إيداع لإضافة الأموال على الفور (ستحتاج إلى التحقق من هويتك أولاً)، أو اختر ربما لاحقًا إذا كنت تفضل إجراء الإيداع في وقت آخر.
إذا نقرت على ربما لاحقًا، سيتم نقلك إلى الشاشة الرئيسية.
لضمان أمان حسابك، ستحتاج إلى التحقق من هويتك. اتبع دليلنا خطوة بخطوة للبدء.
1. تأكيد بياناتك الشخصية
تأكد من أن الاسم وتاريخ الميلاد المدخلين يتطابقان مع المعلومات على بطاقة الهوية الرسمية الخاصة بك. إذا لاحظت أي تفاوتات، قم بتحديث تفاصيلك قبل المتابعة.

2.اختر بلد الإقامة الخاص بك
اختر بلد إقامتك لتحديد كيفية معالجة بياناتك الشخصية.
اختر جميع البلدان باستثناء الولايات المتحدة الأمريكية، بناءً على إقامتك. يمكنك الضغط على معرفة لماذا نحتاج إلى هذه المعلومات لمزيد من التفاصيل.
حدد المربع لتأكيد أنك قد قرأت إشعار الخصوصية، ثم اضغط على متابعة.

3. قم بتحميل صورة سيلفي لإجراء فحص حي
كجزء من عملية التحقق، ستحتاج إلى تحميل صورة سيلفي. اتبع التعليمات على الشاشة لإكمال اختبار الحيوية:
- قم بتحريك رأسك ببطء لتسهيل محاذاة داخل الدائرة على الشاشة.
- تأكد من أن وجهك مضاء جيدًا وواضحًا.
- تجنب ارتداء القبعات أو النظارات أو الأقنعة.

4. قم بإعداد ورفع مستند الهوية الخاص بك
اختر بلد إصدار الوثيقة من القائمة، وحدد نوع الوثيقة التي ستقوم بتحميلها؛
بمجرد التحديد، اضغط على متابعة.

5. أكد عنوان منزلك
أدخل عنوانك السكني الكامل كما هو موضح في وثيقة إثبات العنوان الخاصة بك. تأكد من أن جميع التفاصيل تتطابق تمامًا، بما في ذلك:
- عنوان الشارع
- البلدة/المدينة
- إمارة
- ص.ب. صندوق (إن وجد)
- بلد الإقامة
بمجرد الانتهاء، اضغط التالي للمتابعة.

6. قم بتحميل وثيقة إثبات العنوان الخاصة بك
سيتم طلب منك تحميل وثيقة إثبات العنوان. تتضمن الوثائق المدعومة:
- فواتير خدمات (كهرباء، مياه، غاز)
- كشف حساب بنكي
- رسائل صادرة من الحكومة
تأكد من أن المستند يلبي هذه المتطلبات:
- يجب أن يكون تنسيق الملف JPG أو PNG أو HEIC أو WEBP أو PDF (بحد أقصى 50 ميجابايت).
- يجب أن يكون المستند واضحًا وقابلًا للقراءة.
- لقطات الشاشة والإيصالات والفواتير الطبية غير مقبولة.
اضغط على اختيار من جهازك لتحميل المستند، ثم اضغط على متابعة.

7.التأكيد النهائي
سترى شاشة تحقق قيد التقدم، تشير إلى أن التحقق من حسابك تحت المراجعة. يمكنك التحقق من ملفك الشخصي للحصول على تحديثات حول حالة حسابك.
اضغط على تم للعودة إلى لوحة التحكم.

تم التحقق من الهوية
بمجرد الموافقة على تحققك، ستتمكن من المتابعة مع إجراء الودائع وتنشيط حساب تداولك.
نحن لا نفرض رسومًا على عمليات الإيداع. ومع ذلك:
- قد يفرض بعض مزودي الدفع رسومهم الخاصة.
- قد تتضمن عمليات السحب رسومًا بحسب طريقة الدفع.
تحقق دائمًا من معلومات الرسوم المعروضة أثناء معاملتك.
ستحتاج إلى حساب منفصل لمنصة الإمارات، حتى إذا كان لديك حساب على Deriv بالفعل. وذلك لأن Deriv في الإمارات تعمل بموجب ترخيص مختلف صادر عن هيئة الأوراق المالية والسلع (SCA) ومتاحة حصريًا للمقيمين في الإمارات. إذا استوفيت شرط الإقامة، يمكنك التسجيل لحساب جديد مخصص لمنصة الإمارات.
لا، خدماتنا متاحة فقط لسكان الإمارات العربية المتحدة. هذا مطلب تنظيمي للحصول على رخصة SCA الخاصة بنا.
عادةً ما تكتمل عملية التحقق خلال بضع دقائق فقط بمجرد تقديم مستنداتك. يمكنك التحقق من التحديثات في ملف حسابك أو متابعة إشعارات البريد الإلكتروني التي تؤكد حالتك. إذا ظهرت أية مشكلات في المستندات التي قدمتها، سنتواصل معك لتزويدك بالتعليمات اللازمة للخطوات التالية. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم في أي وقت لطلب إرشادات إضافية.
لتجنب التأخير، تأكد من أن مستندات إثبات الهوية وإثبات العنوان واضحة وملونة وغير معدلة. لا تُقبل لقطات الشاشة أو الإيصالات أو الفواتير الطبية كإثبات للعنوان.
قبل أن تتمكن من إيداع الأموال، نطلب التحقق من الهوية لـ:
- الامتثال للمتطلبات التنظيمية التي حددتها هيئة الأوراق المالية والسلع الإماراتية (SCA).
- الحماية من الاحتيال والوصول غير المصرح به إلى الحساب.
- ضمان أمان الحساب وحماية أموالك.
- منع غسيل الأموال والجرائم المالية الأخرى.
- تأكد من أنك تستوفي شروط الأهلية.
تشمل عملية التحقق تقديم إثبات الهوية (صورة سيلفي/فحص مباشر ومستند هوية رسمي) وإثبات العنوان (مثل فاتورة خدمات، كشف حساب بنكي، أو خطاب صادر عن جهة حكومية بتاريخ لا يتجاوز 12 شهرًا).
يتم معالجة معظم عمليات التحقق خلال دقائق، وفريق الدعم لدينا متواجد لمساعدتك في حال واجهت أي مشاكل في تقديم المستندات.
إذا واجهت مشكلة تقنية أثناء التداول:
- قم بأخذ لقطات شاشة للخطأ أو المشكلة.
- دوّن الوقت وتفاصيل ما حدث.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت؛
- يمكنك أيضًا محاولة تحديث الصفحة أو إعادة تشغيل التطبيق، عند الاقتضاء.
- اتصل بدعم العملاء من خلال الدردشة المباشرة للحصول على مساعدة فورية.
- قدم جميع التفاصيل ذات الصلة للمساعدة في حل مشكلتك بسرعة.
يمكنك الاتصال بدعم العملاء لدينا من خلال:
- الدردشة المباشرة: متاحة على الموقع الإلكتروني لمساعدتك على الفور.
- البريد الإلكتروني: لأي مشكلات محددة أو شكاوى رسمية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
الدعم متاح باللغتين الإنجليزية والعربية.
نحن نحمي أموال عملائنا من خلال:
- حسابات منفصلة: تُحفظ أموال العملاء منفصلة عن أموال الشركة التشغيلية.
- الامتثال التنظيمي: العمل وفقًا للوائح SCA مع معايير مالية صارمة.
- علاقات مصرفية آمنة: العمل مع مؤسسات مالية معترف بها.
- مراجعات دورية: يتم مراجعة الممارسات المالية بانتظام.
- حماية من الرصيد السالب: ضمان عدم خسارة العملاء لأكثر مما قاموا بإيداعه.
خطأ في الترجمة
نحن نتبنى تدابير أمان قوية:
- التحقق من البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول.
- تشفير متقدم لحماية البيانات.
- التحقق من الهوية لمنع الوصول غير المصرح به.
- تدقيقات أمان دورية وتحديثات.
- معالجة آمنة للمدفوعات.
- تحقق متقدم من الهوية مع اختبار الحياة.
إذا لم تستلم رمز التحقق الخاص بك:
- تحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير الهام.
- انتظر 60 ثانية ثم انقر على "إعادة إرسال الرمز".
- تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح.
- إذا قمت بإدخال رمز غير صحيح ثلاث مرات، ستحتاج إلى الانتظار 10 دقائق قبل طلب رمز آخر.
- إذا لم تستلم الرمز بعد، يرجى الاتصال بدعم العملاء.
نص الفقرة
نعم، دعم العملاء متاح باللغتين الإنجليزية والعربية.
يمكنك تداول أكثر من 200 أصل على Deriv في هذه الأسواق المالية الكبرى:
- فوركس (أزواج العملات الرئيسية, الثانوية والنادرة)
- الأسهم (الشركات العالمية الرائدة)
- مؤشرات الأسهم (المؤشرات الكبرى من حول العالم)
- السلع (المعادن الثمينة، المعادن الأساسية، والطاقة)
- العملات المشفرة (تُتداول على مدار الساعة، بما في ذلك بيتكوين والعملات البديلة الشهيرة)
- الصناديق المتداولة في البورصة (تتبع مجموعة متنوعة من القطاعات والمعايير)
Deriv لا يفرض أي عمولات أو رسوم مخفية على تداولاتك — كلا نوعي حسابات MT5 (القياسية والخالية من المبادلة) لا تفرض أي عمولات.
مع ذلك، تطبق التكاليف التالية عند التداول على Deriv:
- فروقات التداول (ابتداءً من 0.6 نقطة للنوع القياسي و2.2 نقطة للحسابات الخالية من المبادلة)
- رسوم إدارية على حسابات MT5 الخالية من المبادلة عند الاحتفاظ بالمواقف لأكثر من خمسة أيام
نعم، يقدم Deriv حساب MT5 تجريبي برصيد افتراضي قدره 10,000 درهم إماراتي، مما يتيح لك اختبار الاستراتيجيات في ظروف السوق الحقيقية دون المخاطرة برأس مالك الخاص. يمكنك الوصول إلى هذا الحساب التجريبي حتى قبل إتمام التحقق أو تفعيل Wallet.
يوفر الحساب التجريبي وصولاً كاملاً إلى منصة MT5، ويقدم نفس أدوات التداول والميزات التي يوفرها الحساب الحقيقي. معه، يمكنك:
- اختبار وظائف المنصة وواجهة المستخدم
- ممارسة استراتيجيات التداول بدون مخاطر مالية
- استكشاف الأسواق المالية المختلفة المقدمة، بما في ذلك الفوركس، الأسهم، مؤشرات الأسهم، السلع، العملات المشفرة، وصناديق الاستثمار المتداولة ETFs
- التعرف على أدوات ومؤشرات التحليل في MT5
يسمح لك ذلك بالتعرف على منصة MT5 واختبار استراتيجيات التداول بدون مخاطر قبل التداول بأموال حقيقية.
نعم. يرجى الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني.
إذا تم رفض مستندات التحقق من الحساب الخاص بك، فسوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني مع إرشادات حول كيفية إصلاح المشكلة.
تستغرق عملية التحقق عادةً بضع دقائق، إذا كانت جميع مستنداتك واضحة وقابلة للقراءة.
يمكنك الحصول على محفظة واحدة (AED أو USD) ولكن يمكنك فتح عدة حسابات تداول MT5.
فتح حساب تداول Deriv مجاني تمامًا، دون أية رسوم شهرية أو تسجيل. نحن أيضًا نتحمل جميع رسوم الأطراف الثالثة على إيداعاتك وسحوباتك.
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لحساب MT5 الخالي من الفوائد، يتم فرض رسوم إدارية إذا احتفظت بالصفقات لأكثر من خمسة أيام. هذه الرسوم منفصلة عن عملية فتح الحساب، التي تظل مجانية تمامًا.
لسحب الأموال، ستحتاج أولاً إلى التحقق من هويتك. ثم، أدخل تفاصيل الدفع الخاصة بك، حدد المبلغ، ثم أكد العملية.
ستحتاج إلى تحويل الأموال من حساب التداول MT5 الخاص بك إلى Wallet الخاص بك لسحب أموالك.
يمكنك إيداع الأموال في Wallet الخاصة بك عبر بطاقات الائتمان أو المحافظ الإلكترونية مثل Skrill و Neteller.
لبدء التداول على Deriv MT5، ستحتاج إلى تفعيل حساب MT5 حقيقي، إعداد كلمة مرور، وتحويل الأموال من Wallet الخاص بك.
تفعيل حساب MT5 الحقيقي الخاص بك
1. اختر نوع الحساب المفضل لديك
عند مطالبتك بتفعيل حساب حقيقي، سترى خيارين: Standard أو Swap-free.
حساب Standard يقدم فروقات أسعار تنافسية وهو مثالي للتداول قصير الأجل. إذا فضّلت إبقاء المراكز مفتوحة طوال الليل دون تحمل رسوم المبادلة، فقد يكون حساب Swap-free مناسبًا لك. اضغط على الحساب المفضل لديك للمتابعة.

2. راجع تفاصيل الحساب وقم بالتفعيل
بعدها، سترى مزيدًا من المعلومات حول الحساب، مثل الرافعة المالية، الفروقات، والأسواق المتاحة. إذا كان كل شيء يبدو صحيحًا، اضغط على تفعيل في أسفل الشاشة.

3. قم بتعيين كلمة مرور MT5 الخاصة بك
سيطلب منك الآن إنشاء كلمة مرور لحساب MT5 الخاص بك. يجب أن تكون كلمة المرور بين 8 و16 حرفًا وتتضمن حرفًا كبيرًا واحدًا على الأقل، وحرفًا صغيرًا، ورقمًا، وحرفًا خاصًا.
أعد إدخال كلمة المرور لتأكيدها، ضع علامة في المربع لقبول الشروط والأحكام، ثم اضغط تأكيد.

حساب MT5 الخاص بك جاهز للاستخدام
بعد تفعيل حساب Deriv MT5 الحقيقي الخاص بك، سيُطلب منك تحويل الأموال مباشرة من Wallet الخاص بك. يمكنك أيضًا اختيار ربما لاحقًا إذا كنت تفضل العودة إلى ذلك عندما تكون مستعدًا.

تحويل الأموال إلى حساب MT5 الحقيقي الخاص بك
1. أدخل مبلغ التحويل
بعد الضغط على تحويل، ستتمكن من رؤية رصيد Wallet الخاص بك. أدخل المبلغ الذي ترغب في تحويله. سترى أيضًا رسم التحويل والمبلغ النهائي الذي ستتلقاه في حساب MT5 الخاص بك.

2. تأكيد التحويل
راجع تفاصيل التحويل بعناية — بما في ذلك المبلغ الذي ترسله، وأي رسوم تطبق، والمبلغ الذي سيتم اعتماده.
إذا كان كل شيء يبدو صحيحًا، اضغط تأكيد للمتابعة.

تم التحويل بنجاح
بعد التأكيد، سترى رسالة نجاح تخبرك بأن التحويل قد اكتمل. اضغط تم للعودة إلى لوحة التحكم وبدء التداول.

الرافعة المالية تختلف حسب الأداة، بحد أقصى:
- 1:500 للأزواج الرئيسية والثانوية في الفوركس
- 1:100 للأزواج الغريبة في الفوركس (متاحة فقط في حساب MT5 القياسي)
- 1:10 للأسهم وصناديق المؤشرات المتداولة
- 1:100 لمؤشرات الأسهم
- 1:400 للمعادن الخام
- 1:20 للعملات المشفرة
تقدم Deriv نوعين من حسابات MT5:
- MT5 Standard – حسابنا الشامل مع رافعة مالية تصل إلى 1 : 500، فروقات تبدأ من 0.6 نقطة، ونطاق المنتجات الكامل:
- أكثر من 50 زوج فوركس (رئيسي، فرعي، غريب)
- أكثر من 50 سهم أمريكي وأوروبي، و19 مؤشر أسهم عالمي
- أكثر من 13 سلعة (معادن، طاقات، معادن أساسية)
- أكثر من 25 عملة مشفرة تُتداول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- أكثر من 30 صندوق تداول متنوع للتعرّض المتنوع
- MT5 Swap-free – مصمم للمتداولين الذين لا يرغبون في دفع تمويل لليلة التالية. لا تزال تحصل على رافعة مالية تصل إلى 1 : 500، لكن الأدوات محدودة بالأصول الخالية من التبييت (مثل 39 زوج فوركس والنفط، بدون الغاز الطبيعي). تبدأ الفروقات من 2.2 نقطة، دون وجود أي سجلات تبييت على المراكز التي تبقيها مفتوحة.
لا يفرض أي من الحسابين رسوم دخول، أو رسوم خروج، أو عمولات. فعّل النوع الذي يناسب احتياجاتك بمجرد تمويل Wallet الخاص بك.
يجب عليك تقديم صورة سيلفي للتحقق من الوجود، ومستند هوية صالح مثل جواز السفر، ومستند إثبات العنوان (فاتورة خدمات، كشف حساب بنكي، أو رسالة صادرة عن الحكومة).
ستظهر إيداعاتك على الفور في Wallet، بينما ستعتمد السحوبات على طريقة الدفع التي اخترتها.
قم بالتسجيل للحصول على حساب Deriv للوصول إلى أكثر من 200 أداة تداول.
1. ابدأ عملية التسجيل
قم بزيارة موقع Deriv وانقر على فتح حساب.

2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني
هذا هو البريد الإلكتروني الذي ستستخدمه لتسجيل الدخول إلى حساب Deriv الخاص بك. تأكد من أن عنوان بريدك الإلكتروني صحيح، حيث سيتم استخدامه في الاتصالات المهمة ذات الصلة بالحساب.
.webp)
3.تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني
سنرسل رمز تحقق مكون من 6 أرقام إلى بريدك الإلكتروني للتحقق من بريدك الإلكتروني. أدخل الرمز للتأكيد ومتابعة.
- إذا لم تستلم الرمز، يمكنك طلب رمز جديد بعد 60 ثانية؛
- إذا أدخلت رمزًا غير صحيح ثلاث مرات، سيتعين عليك الانتظار 10 دقائق قبل طلب رمز تحقق آخر.

اهلًا بك في Deriv!
بمجرد إتمام تسجيلك، سيطلب منك تنشيط Wallet. يمكنك اختيار تخطي هذه الخطوة وتجربة التداول التجريبي على الفور؛
للحصول على وصول كامل إلى حسابك، تابع لتنشيط Wallet الخاص بك؛
إذا قررت تخطي هذه الخطوة وتجربة العرض التجريبي، ستنتقل إلى بوابة العميل الخاصة بك حيث يمكنك:
- تجربة التداول التجريبي باستخدام حساب MT5 تجريبي ورصيد 10,000 درهم بالعملة الافتراضية.
- تنشيط Wallet لإجراء إيداع.