ستجد هنا الشروط والأحكام التي تنطبق على أموالك وتحويلاتك وطلبات رد المبالغ المدفوعة والاسترجاع. تشكل جزءًا من الاتفاقية بينك وبين Deriv ويجب قراءتها بالاقتران مع شروط الاستخدام العامة للعملاء ("الشروط العامة"). تحمل المصطلحات المحددة المستخدمة في هذه الشروط الإضافية المعنى المحدد لها في الشروط العامة.
1. القواعد والقيود
1.1. يجب ألا تستخدم حساب Deriv الخاص بك كمرفق مصرفي. قم بالإيداع في حسابك فقط إذا كنت تنوي المشاركة في الصفقات.
1.2. يجب ألا تقوم بعمليات الإيداع والسحب المتكررة دون وضع صفقات متناسبة مع المبالغ المودعة والمسحوبة. إذا قمت بذلك، فلنا الحق في تحميل أي رسوم قد نتكبدها على حسابك دون إشعار. لدينا أيضًا الحق في إغلاق حسابك.
1.3. نحتفظ بالحق في رفض مدفوعاتك دون إشعار مسبق.
1.4. لن ندفع فائدة على أي مبلغ تودعه لدينا.
1.5. يجب أن تحافظ على رصيد حسابك أقل من الحد الأقصى للرصيد النقدي للحساب. يجب عليك سحب الأموال لتجنب تجاوز الحد الأقصى لحسابك.
1.6. لن نستثمر الأموال أبدًا في حساب Deriv الخاص بك نيابة عنك.
1.7. أنت المسؤول الوحيد عن أي عمليات إيداع وسحب تقوم بها من وإلى حساب (حسابات) Deriv الخاص بك.
ستجد معلومات إضافية هنا.
1.8. يمكنك استخدام طرق الدفع المتاحة لتمويل حسابك (حساباتك). نحن لسنا تابعين لأي من مزودي طرق الدفع المدرجين في القائمة.
نقدر دعمك واهتمامك.
1.9. يجب أن تطلب عمليات السحب باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها للإيداع.
إذا كانت لديك أي ملاحظات، يرجى إخبارنا.
1.10. قد تتغير قائمة طرق الدفع المتاحة في أي وقت. قد تتغير شروط استخدام طرق الدفع أيضًا. تقع على عاتقك مسؤولية البقاء على علم بطرق الدفع المتاحة لك وشروط استخدامها.
1.11. إذا كنت تستخدم أي مزود خدمة تابع لجهة خارجية لأي أغراض، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إجراء أي عمليات إيداع أو سحب، فستكون مسؤوليتك وحدك لضمان سلامة حسابك.
1.12. يمكنك التحويل بين الحسابات المقومة بعملات مختلفة. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم سعر الصرف على التحويلات بين العملات المختلفة.
اتصل بنا في أي وقت تحتاج فيه المساعدة.
1.13. يتم تحديد أسعار الصرف المطبقة على المعاملات عن طريق مزودي الطرف الثالث كأسعار السوق السائدة في وقت المعاملة وقد تختلف من وقت لآخر. تعتمد هذه الأسعار على العملة المحلية أو عملة حسابك معنا.
تمتع بتجربة رائعة معنا.
1.14. يجب عليك عدم مشاركة أي من طرق الدفع الخاصة بك مع عميل آخر. نحن نحتفظ بالحق في غلق حسابك أو إلغائه أو تعليقه إذا كنت تشارك أيًا من طرق الدفع الخاصة بك مع عميل آخر.
نتطلع إلى خدمتك في المستقبل.
1.15. يجب ألا تحصل أبدًا على قروض من أجل تمويل حسابك.
نحن هنا لمساعدتك دائماً.
1.16. يجب عليك الامتثال لأي ضوابط خاصة بالعملة والصرف ورأس المال في ولايتك القضائية المحلية.
كل شيء سيكون على ما يرام.
1.17. قد تحدث تأخيرات في الانعكاس للإيداعات أو السحوبات في حسابك بسبب مشاكل تقنية أو ظروف غير متوقعة أخرى لا نكون مسؤولين عنها. إذا واجهت أي تأخير أو واجهت أي مشكلات فنية، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر الدردشة المباشرة للحصول على المساعدة.
نحن فخورون بخدمتك.
1.18. أنت تقر بأنه، بالنسبة لعمليات السحب التي تتم عن طريق البطاقة أو التحويل المصرفي، فإن الوقت الذي يستغرقه ظهور الأموال في حسابك سيعتمد على أوقات المعالجة في البنك الذي تتعامل معه.
نأمل أن تكون تجربتك ممتازة.
2. سياسة استرداد الأموال
2.1. نحن نقدم عددًا من الحلول التجارية ومقدمي خدمات الدفع لإجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت. ستتم فرض رسوم عليك في وقت إجراء المعاملة أو بعدها بوقت قصير. أنت توافق على أنك ستدفع مقابل جميع الصفقات التي تشتريها عبر أي من حلول التجار المتاحة أو مزودي خدمات الدفع.
تواصل معنا في أي وقت.
2.2. جميع عمليات بيع الصفقات نهائية. لا نقوم برد السعر الذي تم تحصيله مقابل الدخول في صفقة إذا تم تنفيذ الصفقة.
نحن هنا لنكون بجانبك.
2.3. إذا أصبحت الصفقة غير متاحة بعد إجراء المعاملة، لكن قبل تنفيذ الصفقة، يمكنك طلب استرداد السعر الذي تم تحصيله. نحتفظ بالحق في قبول طلبك أو رفضه بعد التحقيق في مطالبتك.
2.4. إذا حالت المشاكل الفنية دون تنفيذ الصفقة، على سبيل المثال، إذا حدث عطل في تغذية البيانات لا يمكننا إصلاحه بسهولة، فإننا نحتفظ بالحق في استرداد أو إلغاء الصفقة.
اجعل كل يوم أفضل.
2.5. سيتم رفض أي طلب لاسترداد الودائع للحسابات النشطة تلقائيًا. إذا قمنا بإغلاق حسابك أو حظره أو تعليقه لأي سبب من الأسباب، فيمكنك طلب استرداد مبلغ الإيداع الخاص بك. نحتفظ بالحق في قبول طلبك أو رفضه بعد التحقيق في مطالبتك.
استمتع بكل لحظة.
3. عمليات رد المبالغ المدفوعة
3.1. إذا قمت بإيداع الأموال عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، فإنك توافق على التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة قبل تقديم طلب استرداد الأموال أو طلب استرداد الأموال حتى نتمكن من محاولة استرداد الأموال لك.
نتمنى لك يوماً سعيداً.
3.2. إذا كانت هناك إشعار رد المبالغ المدفوعة، أو إشعار احتيال، أو طلب استرداد من معالج الدفع الخاص بك، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء هذه الاتفاقية دون إشعار مسبق.
3.3. أنت مسؤول عن تعويضنا عن أي تكاليف وخسائر قد نتكبدها نتيجة لرد المبالغ المدفوعة أو الاحتيال أو طلب الاسترداد. يجب عليك القيام بذلك قبل أن نقوم بإزالة أي قيود مفروضة على حسابك.
